Q. 애완돌멩이 구매시 주의사항

- 모든 돌멩이와 눈물 자국, 눈 모양은 각기 다릅니다.

- 6개월까지 눈물 자국이 서서히 생겨납니다.

- 같은 재료로 제작해도 10% 정도로 울지 않는 행복한 돌멩이도 있습니다.

- 돌멩이 목욕 가능합니다. 🪨🛁

Q. CS 운영 안내

- 홈페이지 우측 하단의 채널톡 상담

- 메일 문의 : peterhaus@naver.com

- 운영 시간 : 10:00 - 19:00 (주말, 공휴일 제외)  

* Contact : peterhaus@naver.com | @peterhaus_petrock

Q. 오프라인 구매처 안내

[PARTNERSHIP] 성수 소품편집샵

📍 메릴러번 MARYLEBONE

성동구 성수이로7가길 22-9

명동 소품편집샵

📍 일루지앵 ILLUSIEN

 서울특별시 중구 퇴계로20길 13

Q. EXCHANGE/REFUND

피터하우스에서 구매하신 제품은 받았을 때와 동일한 상태로,

구매 후 7일 이내일 경우에만 교환/반품이 가능합니다.

변심으로 인한 교환 시 왕복 배송비 6,000원, 반품 시 3,000원을 청구합니다.

1. 배송비 입금 | 카카오뱅크 3333-28-1089653 피터하우스

2. 입금 확인 요청 (채널톡)

3. 입금 확인 후 제품 수거 (1~3일 소요)

4. 수거 제품 확인 후 재배송 (1~3일 소요)

통상 워킹데이 기준 2-6일이 소요됩니다.

교환/반품하는 제품을 재패킹하여 받으신 곳에 놓아주시면, 택배사에서 연락 드린 후 수거합니다.